弊社の商品を導入する前は、どんなことでお悩みでしたか？

■社長「私はjwcadを使っていたんですが、図面を描いてくれる事務員さんが手書きの経験しかなかったので、どこかに初心者でも簡単に申請書を作れる便利なソフトはないかな？と考えていました」

■事務員さん「全部手書きで図面や書類を作成するのは本当に大変でした。やっぱり、工事内容が大きくなると特に作成時間もかかります。8階建て10階建ての集合住宅の場合は2～3週間ぐらい作成時間が掛かっていましたね。そのあとさらに修正もあって……線を消したり、削ったりといった手間も頭痛のタネでした」

■社長「あの頃はとにかく忙しくて。残業を遅くまでしていました。仕事によっては、夜12時までの残業が1週間続くこともありましたね。このままでは、『仕事があるのに忙しくて取ってこられない』という状態になってしまう不安がありました」

何が決め手となって弊社商品を購入しましたか？

■社長「説明を受けて良かった所は、高知県の申請書がキチンと入っていたり、操作が簡単そうに感じられたり。いい商品だと思ったし、営業の方も信頼できましたので即日契約しました。今考えると縁だったんでしょうね」

満足度はどれくらいですか？

■事務員さん「点数で言うと、満点です（笑）。とにかく使いやすいですね。画面上で修正ができる。綺麗に印刷できる。修正ペンで消す必要がない。もともと申請書の枠が入っているので、データーをコピペできて便利ですよね。手書きでは不可能なことができるようになりました！　2度書きしなくていいから、本当に楽です。

おかげで、図面作成時間が50％ぐらい削減できました。2週間の仕事が1週間になり、3日間の仕事が1日に短縮できました。手書きの頃には、もう戻れないですよね」

弊社サポートの満足度はどれくらいですか？

■事務員さん「大満足ですよ！わからないことを直ぐに教えてくれるので解決が早いです。電話サポートにしても、遠隔サポートにしても、本当に親切丁寧に教えてもらえるので、初心者の私でも操作を覚えることができました。自分で上手くできない箇所や、手が掛かるような箇所を一緒に解決してくれるので本当に助かります」

■社長「初めて遠隔サポートを受けたときはビックリしましたね（笑）。理解できるまでは、勝手にマウスの矢印が動いてるし、何が起きているのかと思いました。それと、勝手にPCの中を見られるんじゃないかという不安は少しありましたね（笑）。でも、操作を覚えるうえでは本当に便利で、あって良かったと思っています」

弊社のCADシステムを導入した後の状態を教えてください。

■社長「申請書の作成にかかる時間が短縮されたので、仕事を取ってくる時間に回せて効率的になりました。まっ、その分、事務員さんには負担が掛かっていると思いますけど（笑）」

■事務員さん「いやいや（笑）。手書きのころに比べたら半分くらいの時間で仕事をできているので、空いた時間は次の仕事に回しています。どんどん、前倒しに仕事ができていますよ」

未来のplusCADユーザーへ一言お願いします。

■事務員さん「私はずっとアナログだったので、覚えることができるのか不安でした。そんな私でも使いこなせるようになるくらい、使いやすいしサポートも親切です。初心者の方に是非オススメしたいですし、CADソフトに慣れた方もすぐに効果を実感できると思いますよ」

■社長「1度説明を受けて、体験してもらったらわかると思います！」