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プラスバイプラスのサポートは、解決方法を提案してくれます！
秋田県 大館市 株式会社大新電気 様
――弊社の商品を導入する前は、どんなことでお悩みでしたか？
プラスバイプラスのプラスキャドを導入する前は、JWCADで書いていたんだけど、作成に時間が掛かっていたね。特に電気シンボルが入っていないから、ネットから探す時間にとられていたね。必要な姿図やら何やらを色々探してきてダウンロードしていました。
それから、使えるように加工・登録していましたね。JWCADに限界を感じて、他社の電気専用CADソフトを契約して使っていたですよ。たしか電気CADと水道CADを開発している関西にあるソフト会社だったね。
6年ぐらいリース契約して使っていたんだけど、機能が統一されていなくて大変だったことが悩みだったかな。例えば、建築図の上に電気図を描く場合、CADが別々だったので建築図を閉じて、それから電気図を立ち上げて作成することが面倒くさかったね。
更に「見積り機能も入っている。」と説明を受けて契約したけど、結局その見積りシステムも別会社のソフトだったんだ。同じ会社がCAD・見積りシステムを取り扱っているとはいえ、開発会社が違うらしくサポートの問い合わせ先も別々だったしね。
これも面倒だったよね。電話してよく言われたのが、「あ、そちらは違う会社になりますから質問はこちらに電話して聞いてください。」っていわれたんよ。
あとさ、そこの会社の電話サポートがさあ・・・非常に対応が酷かったんよ。
仙台市に営業所があったんで、電話を掛けてサポートを受けたことがあったんだけど、
「そんなこともわからんのですか？」って女性の社員に言われてさ、カチンと来たんですよ。これ本当の話なんだけど。そんな電話対応をされたんですよ（笑）で、そんな言い方するんだったら使ってやらねえ～って感情的になってしまったよ。
―導入したきっかけを教えてください―
そんな対応をされてた不満が溜まっていたときに、地元の電材屋さんと一緒にプラスバイプラスの営業マンが来たんですよ。
で、plusCAD電気を見せてくれて、「お～！エエやん～～。」って思いましたね。建築図面を閉じたりしなくても、ボタン1つで電気システムに切り替えできるし、電気図面からボタン1つで見積りができる所を見せてくれて、「こりゃ早いわー！」ってなったんですよ。
直ぐ導入の決断をしましたね。
その後、プラスバイプラスの営業マンが「どっか知り合いを教えて欲しい。」って、お願いしてきたので仲間の設備屋さんを紹介してあげたよ。
後で聞いたんだけど、そこもプラスバイプラスを採用したらしいね。
――plusCADを導入して解決したことは何ですか？
図面作成時間が短縮できました。建築図から電気図を描く時間が、以前のCADと比べて時間にしたら50%くらい削減できたような気がするね。
――何が他社と比べて導入の決め手になりましたか？
CADの操作性かな。デモを見て「簡単そう、全然ちゃうわー！」と思ったね。ちょっと覚えたらできると思った。
――良く使う機能を教えてください。
画像取り込み機能ですね。CADで読めないファイルや、紙図面を貰うことが多いのでスキャナーで図面を取り込み、画像をCADに張り付けて修正しています。以前にくらべてずいぶん楽になりましたよ。
――plusCADを導入する前と後で変わったことを教えてください。
建築図から電気図を書くときに早くなりました。以前に比べて時間にしたら半分くらいになったと思います。あと見積りまですぐいけることですね。
――弊社商品の満足度は100点満点で何点くらいですか？
90点くらい。以前、使用していたCADにできてプラスキャドにできないことは、丸の引き出し線がくっついてしまうこと。あれが綺麗に分かれたらいいのになと思います。次のバージョンアップに期待かな。
――弊社商品の満足度は100点満点で何点くらいですか？
１００点近いね。大変いいね！前の会社にくらべたら全然いい。前のソフト会社のサポートは「俺をバカにしてるのか？」って思わせる対応だったからね。プラスバイプラスのサポートは「どちらがご不明ですか？」って優しく聞いてくれて、「良かったら見せてください。解決方法ですがこうやってみては如何でしょうか？」って提案してくれるんですよ。そうやってくれると本当に分かりやすいよね。
そんなサポートを体験して「あ、いいなー」って思ったよ。
プラスバイプラスのサポートは、悪いところなんか何ひとつないよ。
――未来のplusCADユーザーへ一言お願いします。
長く働いているなら、残業時間って一ヶ月で考えて計算したらかなり掛かっていると思うんですよ。派遣社員みたいに時間給もらっているなら別にいいけどそうじゃないと思うんで、
なので作成時間が掛かっているなら考えてみてはどうでしょうか？
●お忙しい中ありがとうございました。
