お知らせ

2018年09月21日

平成30年北海道胆振東部地震により被災された皆様へ
台風21号により被災された皆様へ

各地で自然災害が発生し多数の被害が発生しております。
災害により亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、
被災された皆さま、そのご家族の方々に心よりお見舞い申し上げます。

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【お知らせ】臨時休業のご案内
社内研修と全体会議のため、
下記の日程で電話サポートを臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますがご理解のほど宜しくお願いいたします。

<日時>  9月28日(金) 終日
<日時> 10月 5日(金) 終日

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【お知らせ】電話の混み合う時間について
週明けの午前中はお電話が集中しております。ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
「お急ぎでない場合」や「サポート時間外」は下記にご用意している
FAQサイト(水道ユーザー様用)メールのご利用をお願い致します。
時間帯によっての混雑状況はコチラでご確認ください。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓

恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

メールでお問い合わせの際は必ず
「社名」と「連絡先(電話番号)」の入力をお願い致します。
「@plusxplus.com」からのメールが受信できるよう、設定のご確認をお願いします。

FAQを閲覧するためには「ログインID」と「パスワード」が必要です。
ご不明な方は担当営業・インストラクターまたはコールサポートへお問い合わせ下さい。

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【重要】電話サポートシステムがリニューアル!!
この度、プラスバイプラスではより良いサービスを目指して
2018年7月23日(月)より新しい電話サポートシステムの運用を開始いたしました!
詳しい内容は「新しい電話サポートシステムのご案内」よりご確認ください。
今後とも、弊社商品、並びにサポートをご愛顧いただきますようにお願い申し上げます。

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【重要】遠隔サポートについての大切なお知らせ
この度遠隔システムの変更を行うことになりました。
plusCADをご利用のお客様へご案内
詳しくは上記のリンクからご確認いただけます。
https://898.tv/pluscadsupport
正規版遠隔プログラムは上記のリンクからダウンロードしていただけます。

上記プログラムで遠隔が繋がらなかった場合は以下のプログラムでお試しください。
検証用遠隔プログラム①
検証用遠隔プログラム②

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【お知らせ】申請書更新の地域配信について
水道ユーザー様向けに、申請書更新の地域配信サービスをスタートしました。

登録サイト:http://www.pluscad.jp/pxp-s.koushin/
※サービスの内容・ご登録サイトで、ご不明な点がございましたら
お気軽に弊社営業担当またはインストラクターまでお問い合わせください。

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【お知らせ】「プロテクタを発見できません」というメッセージについて
plusCAD電気α/plusCAD機械αを起動しようとすると
「プロテクタを発見できません」というメッセージが
表示されるという現象が確認されております。
対処方法はこちらに記載しておりますので、
ご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

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【お知らせ】Windows10をお使いお客様へ
Microsoft社が提供する「Windows 10」につきまして
重要なお知らせがございます。詳細は下記をご覧ください。
http://www.pluscad.jp/blog/?p=28211

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【お知らせ】Visio2016をお使いお客様へ
水道CADでお使いいただいている「Visio2016」につきまして
重要なお知らせがございます。詳細は下記をご覧ください。
http://www.pluscad.jp/blog/?p=28211

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