お知らせ

お知らせ

2018年06月19日

【臨時休業のお知らせ】
社内研修のため、下記の日程で電話サポートを臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

<日時> 6月29日(金) 終日

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【plusCAD電気α/plusCAD機械αをご利用のお客様へ】

先日配信されたWindowsアップデートの影響で、
plusCAD電気α/plusCAD機械αを起動しようとすると
「プロテクタを発見できません」というメッセージが表示される
現象が確認されております。

対処方法はこちらに記載しておりますので、
ご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

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【重要】遠隔サポートについての大切なお知らせ
この度遠隔システムの変更を行うことになりました。

plusCADをご利用のお客様へご案内
↑↑詳しくはこちらのリンクからご確認いただけます。

https://898.tv/pluscadsupport
↑↑正規版遠隔プログラムのダウンロード

上記プログラムで遠隔が繋がらなかった場合は以下のプログラムでお試しください。
検証用遠隔プログラム①

検証用遠隔プログラム②

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4月からお電話が大変混み合っており
30分~60分以上お待ちいただいている状態です。
特に週明けの午前中はお電話が集中しております。
ご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。

時間帯によっての混雑状況はコチラでご確認ください。
↓ ↓ ↓ ↓ ↓


お急ぎでない場合やサポート時間外は下記にご用意している
FAQサイトメールのご利用をお願い致します。

大変恐れ入りますが、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
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【臨時休業のお知らせ】
社内研修のため、下記の日程で電話サポートを臨時休業とさせていただきます。
ご迷惑をお掛けしますが、ご理解のほど宜しくお願いいたします。

<日時> 5月25日(金) 終日

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plusCAD水道ユーザー様専用のよくあるお問い合わせ(FAQ)サイトを新設しました。
※閲覧するためには、ログインID/パスワードが必要です。

ご不明な方は担当営業・インストラクター・コールサポートへお問い合わせ下さい。

http://www.pluscad-w.jp/user

なお、お問い合わせについてはメールでも受け付けております。
営業時間内にコールサポートからご連絡を差し上げますので
特にお急ぎでない場合や営業時間外のお問い合わせについては、
こちらをご利用ください。
※お問い合わせの際は必ず「社名」と「連絡先(電話番号)」の入力をお願い致します。

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水道ユーザー様向けに、申請書更新の地域配信サービスをスタートしました。

登録サイト:http://www.pluscad.jp/pxp-s.koushin/


※サービスの内容・ご登録サイトで、ご不明な点がございましたら
お気軽に弊社営業担当またはインストラクターまでお問い合わせください。

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【Windows10に関するお知らせ】

Microsoft社が提供する「Windows 10」につきまして
重要なお知らせがございます。詳細は下記をご覧ください。

http://www.pluscad.jp/blog/?p=28211

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【Visio2016に関するお知らせ】

水道CADでお使いいただいている「Visio2016」につきまして
重要なお知らせがございます。詳細は下記をご覧ください。

http://www.pluscad.jp/blog/?p=28211

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★セミナーに関するお知らせ(東京・大阪)★
11月に開催したセミナーは終了いたしました。
お忙しい中にもかかわらず多くの方にご参加いただき誠にありがとうございました。
次回開催予定は改めて後日お伝えいたします。お楽しみに!

お電話でのお問い合わせ メールでのお問い合わせ
新規ご購入相談

 

 

2018年度plusCAD勉強会のお知らせ

2018年05月30日

いつもplusCADをご利用いただき誠にありがとうございます。
関東支店の清水です。

昨年からplusCADの勉強会を定期開催しております。
使い方を忘れてしまった方や新しく図面の担当になられる方などに喜んでいただいております。
また当日は、個別の質問もお受けしておりますので、ぜひご参加ください!!




★新しいサポートサービス開始のお知らせ★
お客様の時間外対応のご要望にお応えしまして「もっと!plusサポート」(通称:MPS)を 始めました! なんと業界初!
【平日:8時~22時】と【土曜日:9時~18時】までをがっちりサポート

詳しくはこちらをクリック。↓↓↓
http://www.pluscad.jp/mps/



 

 

【plusCAD電気α/plusCAD機械αをご利用のお客様へ】

2018年05月29日

先日配信されたWindowsアップデートの影響で、
plusCAD電気α/plusCAD機械αを起動しようとすると
「プロテクタを発見できません」というメッセージが表示される
現象が確認されております。

対処方法は下記の通りとなっておりますので、
ご確認くださいますよう宜しくお願いいたします。

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<手順>
1.「plusCAD電気α」「plusCAD機械α」のアイコンを右クリック
→「互換性のトラブルシューティング」をクリックしてください。

2.「推奨設定を使用する」をクリックしてください。

3.「プログラムのテスト」をクリックし、CADが開かれることを確認してください。
問題ないようであればCADを閉じて「次へ」ボタンをクリックしてください。

4.「はい、このプログラムのこの設定を保存します」をクリックしてください。

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上記の手順を行っても改善しない場合、
恐れ入りますが弊社コールセンター(0120-341-020)、
またはスタッフブログにてお問い合わせをお願いいたします。

2018年5月29日